信訪人王某某,，系湖南省長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)人,，2023年7月3日通過(guò)網(wǎng)上投訴方式反映長(zhǎng)沙縣華鯤長(zhǎng)汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司購(gòu)車(chē)流程有問(wèn)題,，銷(xiāo)售人員交錢(qián)才能申請(qǐng)議價(jià)，不退返所交錢(qián)款,，要求幫助退費(fèi)的問(wèn)題。長(zhǎng)沙縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局非常重視,，受理后成立了專門(mén)的工作專班進(jìn)行處理,，現(xiàn)已調(diào)查處理完畢，處理意見(jiàn)如下：

我局湘龍市監(jiān)所執(zhí)法人員于7月10日至長(zhǎng)沙縣華鯤長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查,，經(jīng)調(diào)解,，該公司表示同意退款，我局執(zhí)法人員電話聯(lián)系信訪人至長(zhǎng)沙縣華鯤長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司辦理相關(guān)退款手續(xù),，您表示對(duì)處理結(jié)果滿意,，同意辦結(jié)此件，至此,，該信訪件辦結(jié),。

如不服本處理意見(jiàn)，可自收到本處理意見(jiàn)書(shū)之日起30日內(nèi)向長(zhǎng)沙縣人民政府提出復(fù)查申請(qǐng),。

長(zhǎng)沙縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局????

2023年9月1日???????