（制圖/洪雨師）

民有所呼,、我有所應(yīng),，民有所盼,、我有所為,。據(jù)長沙縣網(wǎng)上群眾工作部統(tǒng)計(jì),，2月17日-2月21日,，共受理辦理人民網(wǎng),、紅網(wǎng)、華聲在線等網(wǎng)絡(luò)問政平臺,，“微星沙”等微信矩陣群眾留言159條,，其中咨詢求助類52條,、投訴類93條、建議類14條,，群眾回訪滿意率達(dá)98.73%,。群眾關(guān)注熱點(diǎn)話題為住房保障類、交通運(yùn)輸類,、教育類,。本周，長沙縣網(wǎng)上群眾工作部重點(diǎn)關(guān)注生態(tài)環(huán)境類問題,，通過加強(qiáng)對娛樂場所噪音擾民的約談?wù)?，還給群眾一個(gè)安靜舒適的生活環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】

噪音擾民,、娛樂場所,、經(jīng)營管理

【訴求】

2月15日10時(shí)16分，一網(wǎng)友在長沙縣網(wǎng)上群眾工作部云平臺留言,，反映?梨街道ktv一條街噪音太大,，影響居民休息的問題。

【處置】

收到群眾反映的問題后,，長沙縣網(wǎng)上群眾工作部第一時(shí)間轉(zhuǎn)辦至長沙縣行政執(zhí)法局核實(shí)處理,。2月19日下午，該單位作出公開答復(fù)稱,，執(zhí)法隊(duì)員于2025年2月17日晚22時(shí)許到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行核實(shí),，該區(qū)域內(nèi)有部分歌廳還在營業(yè)中，因隔音門敞開,，導(dǎo)致噪音外溢,。執(zhí)法隊(duì)員現(xiàn)場約談了該區(qū)域各KTV負(fù)責(zé)人，要求其降低設(shè)備音量,、縮短夜間營業(yè)時(shí)間,、加強(qiáng)場所巡查，確保隔音門處于關(guān)閉狀態(tài),，減少噪音對周邊居民的影響,，門店負(fù)責(zé)人表示積極配合整改。后續(xù),，長沙縣行政執(zhí)法局將加強(qiáng)對該區(qū)域的巡查,，發(fā)現(xiàn)違法行為將第一時(shí)間進(jìn)行處置，給周圍居民營造一個(gè)良好的生活環(huán)境,。

【點(diǎn)評】

KTV噪音擾民問題處置考驗(yàn)城市治理繡花功夫,，持續(xù)的噪音會給居民帶來煩躁、焦慮等負(fù)面情緒，影響生活的舒適度和幸福感,。長沙縣執(zhí)法局通過建立“接訴即辦”機(jī)制,，依托“網(wǎng)上群眾工作云”平臺實(shí)現(xiàn)投訴辦理閉環(huán)管理，同時(shí),，通過開展夜間執(zhí)法行動,，以“普法警示”督促??KTV??經(jīng)營者重視噪音污染問題，采取有效的隔音,、降噪措施,，規(guī)范自身的經(jīng)營行為，彰顯了法治剛性,，讓“煙火氣”不擾“凡人心”,。城市治理既要有雷霆手段破除頑疾，更需繡花功夫守護(hù)萬家安寧,，方顯為民初心,。

其他案例精選：

網(wǎng)友“cmzb2w6”：長沙縣金輝優(yōu)步星樾老帶新傭金未付。

長沙縣住建局：經(jīng)核實(shí),，開發(fā)商已走公司內(nèi)部付款流程,，預(yù)計(jì)5月底付款到位。

“網(wǎng)友”：長沙縣東四路與南山路交匯處往東50米路面臟亂,。

長沙縣泉塘街道：街道立即組織物業(yè)公司前往現(xiàn)場核實(shí),，確認(rèn)該處地面污漬為油漆殘留。已安排專業(yè)人員對該區(qū)域重新刷漆并進(jìn)行全面清掃,，現(xiàn)已清理干凈,，恢復(fù)道路整潔。后續(xù)街道將督促物業(yè)公司加強(qiáng)對該區(qū)域的巡查,，確保類似問題及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)處理，避免影響市容市貌和居民出行,。

網(wǎng)友“5mzjyit”：沒有注冊過營業(yè)執(zhí)照,，卻顯示在長沙縣有營業(yè)執(zhí)照登記，要求注銷營業(yè)執(zhí)照,。

長沙縣市監(jiān)局：該個(gè)體工商戶為當(dāng)事人委托他人辦理,。經(jīng)電話聯(lián)系溝通，當(dāng)事人已委托相關(guān)人員為其辦理注銷業(yè)務(wù),。

“熱心網(wǎng)友”：長沙縣大屋路與東四路交叉處人行道紅綠燈朝向不對,。

長沙縣交警大隊(duì)：已安排人員對該路口人行信號燈進(jìn)行了矯正。

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞2月24日訊（記者??周芬 通訊員??石倩妮）

信息來源：紅網(wǎng)??責(zé)編：王萌??審核：曾洋泱