（制圖/洪雨師）

民有所呼、我有所應(yīng),，民有所盼,、我有所為。據(jù)長(zhǎng)沙縣網(wǎng)上群眾工作部統(tǒng)計(jì),，2月17日-2月21日,，共受理辦理人民網(wǎng)、紅網(wǎng),、華聲在線等網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái),，“微星沙”等微信矩陣群眾留言159條，其中咨詢求助類52條,、投訴類93條,、建議類14條，群眾回訪滿意率達(dá)98.73%,。群眾關(guān)注熱點(diǎn)話題為住房保障類,、交通運(yùn)輸類、教育類,。本周,，長(zhǎng)沙縣網(wǎng)上群眾工作部重點(diǎn)關(guān)注生態(tài)環(huán)境類問(wèn)題，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所噪音擾民的約談?wù)?，還給群眾一個(gè)安靜舒適的生活環(huán)境,。

【關(guān)鍵詞】

噪音擾民、娛樂(lè)場(chǎng)所,、經(jīng)營(yíng)管理

【訴求】

2月15日10時(shí)16分,，一網(wǎng)友在長(zhǎng)沙縣網(wǎng)上群眾工作部云平臺(tái)留言，反映?梨街道ktv一條街噪音太大,，影響居民休息的問(wèn)題,。

【處置】

收到群眾反映的問(wèn)題后,，長(zhǎng)沙縣網(wǎng)上群眾工作部第一時(shí)間轉(zhuǎn)辦至長(zhǎng)沙縣行政執(zhí)法局核實(shí)處理。2月19日下午,，該單位作出公開答復(fù)稱,，執(zhí)法隊(duì)員于2025年2月17日晚22時(shí)許到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，該區(qū)域內(nèi)有部分歌廳還在營(yíng)業(yè)中,，因隔音門敞開,，導(dǎo)致噪音外溢。執(zhí)法隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)約談了該區(qū)域各KTV負(fù)責(zé)人,，要求其降低設(shè)備音量,、縮短夜間營(yíng)業(yè)時(shí)間、加強(qiáng)場(chǎng)所巡查,，確保隔音門處于關(guān)閉狀態(tài),，減少噪音對(duì)周邊居民的影響，門店負(fù)責(zé)人表示積極配合整改,。后續(xù),，長(zhǎng)沙縣行政執(zhí)法局將加強(qiáng)對(duì)該區(qū)域的巡查，發(fā)現(xiàn)違法行為將第一時(shí)間進(jìn)行處置,，給周圍居民營(yíng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境,。

【點(diǎn)評(píng)】

KTV噪音擾民問(wèn)題處置考驗(yàn)城市治理繡花功夫，持續(xù)的噪音會(huì)給居民帶來(lái)煩躁,、焦慮等負(fù)面情緒,，影響生活的舒適度和幸福感。長(zhǎng)沙縣執(zhí)法局通過(guò)建立“接訴即辦”機(jī)制,，依托“網(wǎng)上群眾工作云”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)投訴辦理閉環(huán)管理,，同時(shí)，通過(guò)開展夜間執(zhí)法行動(dòng),，以“普法警示”督促??KTV??經(jīng)營(yíng)者重視噪音污染問(wèn)題,，采取有效的隔音、降噪措施,，規(guī)范自身的經(jīng)營(yíng)行為,，彰顯了法治剛性，讓“煙火氣”不擾“凡人心”,。城市治理既要有雷霆手段破除頑疾,，更需繡花功夫守護(hù)萬(wàn)家安寧，方顯為民初心,。

其他案例精選：

網(wǎng)友“cmzb2w6”：長(zhǎng)沙縣金輝優(yōu)步星樾老帶新傭金未付,。

長(zhǎng)沙縣住建局：經(jīng)核實(shí)，開發(fā)商已走公司內(nèi)部付款流程,，預(yù)計(jì)5月底付款到位,。

“網(wǎng)友”：長(zhǎng)沙縣東四路與南山路交匯處往東50米路面臟亂,。

長(zhǎng)沙縣泉塘街道：街道立即組織物業(yè)公司前往現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，確認(rèn)該處地面污漬為油漆殘留,。已安排專業(yè)人員對(duì)該區(qū)域重新刷漆并進(jìn)行全面清掃,，現(xiàn)已清理干凈，恢復(fù)道路整潔,。后續(xù)街道將督促物業(yè)公司加強(qiáng)對(duì)該區(qū)域的巡查,，確保類似問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理,，避免影響市容市貌和居民出行,。

網(wǎng)友“5mzjyit”：沒(méi)有注冊(cè)過(guò)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，卻顯示在長(zhǎng)沙縣有營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記,，要求注銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照,。

長(zhǎng)沙縣市監(jiān)局：該個(gè)體工商戶為當(dāng)事人委托他人辦理。經(jīng)電話聯(lián)系溝通,，當(dāng)事人已委托相關(guān)人員為其辦理注銷業(yè)務(wù)。

“熱心網(wǎng)友”：長(zhǎng)沙縣大屋路與東四路交叉處人行道紅綠燈朝向不對(duì),。

長(zhǎng)沙縣交警大隊(duì)：已安排人員對(duì)該路口人行信號(hào)燈進(jìn)行了矯正,。

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞2月24日訊（記者??周芬 通訊員??石倩妮）

信息來(lái)源：紅網(wǎng)??責(zé)編：王萌??審核：曾洋泱