為加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“易辦,、好辦,、快辦”,，進(jìn)一步推進(jìn)“放管服”改革提質(zhì)增效，今年以來,，長沙縣行政審批服務(wù)局多措并舉,，積極在群眾辦事體驗(yàn)層面進(jìn)行探索，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理方式,，全面推進(jìn)“湘易辦”的推廣和應(yīng)用,，助力企業(yè)和群眾辦事更便利、更容易,。

近日,，在長沙縣政務(wù)服務(wù)大廳一樓中廳的“湘易辦”掌辦體驗(yàn)區(qū)，身穿紅色導(dǎo)辦服的網(wǎng)辦導(dǎo)辦員正在向前來辦事的群眾熱心介紹“湘易辦”功能,，手把手指導(dǎo)其通過下載“湘易辦”查詢,、辦理相關(guān)政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)事項(xiàng)。從注冊,、材料提交到辦結(jié)查詢等環(huán)節(jié),，不論是社保、公積金,、就醫(yī),、便民繳費(fèi)等高頻主題功能,，還是企業(yè)開辦、用工,、納稅到惠企政策兌現(xiàn),，都能在“湘易辦”一鍵搞定。實(shí)現(xiàn)從以往的“來回跑”到如今的“一機(jī)在手,、辦事不愁”,，讓企業(yè)和群眾體驗(yàn)既有速度、又有溫度的便民服務(wù),。

長沙縣政務(wù)服務(wù)中心主任胡歡說道：“第一是打造了‘湘易辦’的掌辦體驗(yàn)區(qū),，配備了我們專業(yè)的隊(duì)伍，手把手地教群眾,，掌辦體驗(yàn)區(qū)每天服務(wù)群眾有600多名,。第二是開展了‘湘易辦’的直播專場，在我們星事成的視頻號和長沙縣政務(wù)中心的抖音號上進(jìn)行專場的講解,，第三是營造了濃厚的‘湘易辦’宣傳氛圍,，讓‘湘易辦’APP相關(guān)的內(nèi)容隨處可見?！?/p>

據(jù)介紹,，為引導(dǎo)更多辦事群眾選擇“網(wǎng)上辦”和“掌上辦”，長沙縣行政審批服務(wù)局采取線上線下協(xié)同發(fā)力的推廣策略,，以智慧手段引領(lǐng)辦事新風(fēng)尚,。在政務(wù)服務(wù)大廳一樓，通過電子大屏上循環(huán)播放“湘易辦”的典型案例和經(jīng)典做法,、在顯眼處布放電子展板展示宣傳海報,、在政務(wù)公開區(qū)擺放紙質(zhì)版宣傳手冊等，讓辦事企業(yè)和群眾全面了解“一件事,、一碼通,、電子證照、智能客服”等熱門服務(wù),。

此外,，長沙縣積極鼓勵工作人員通過微信、微博等宣傳推廣“湘易辦”,，及時收集推廣過程中的問題,，交流分享體驗(yàn)心得。同時,，在長沙縣人社局,、星沙教育、“在星沙”等19個政務(wù)新媒體賬號發(fā)布“湘易辦”宣傳推文,，讓群眾全方位深入了解“湘易辦”的便捷,，進(jìn)而積極在線上辦事,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣“湘易辦”注冊用戶目前已累積達(dá)13萬余人次,。

胡歡表示,，“‘網(wǎng)上辦’和‘掌上辦’已經(jīng)成為我們當(dāng)下企業(yè)群眾辦事的常用方式，下一步,，我們也會通過導(dǎo)辦人員隊(duì)伍的引導(dǎo)、體驗(yàn)區(qū)的互動以及直播間的信息共享,，來推廣我們的‘湘易辦’,，著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下融合，持續(xù)擦亮‘在星沙 都最好’的政務(wù)服務(wù)品牌,，助力打造營商環(huán)境4.0版,。”